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AI 自动化 AI automation

时差再大,询盘也能马上得到回复。

海外买家在凌晨发来询盘,业务员还在休息。AI 助手可以马上用买家的语言回复,问清产品、数量和交期,把有价值的线索记进您的客户管理系统(CRM)或表格,重要的事交给人。报价和合同,永远由人确认。

  • 多语言回复
  • 筛选线索
  • 更新 CRM

您能得到什么。

  • 马上有第一次回复

    不管哪个时区,买家都能立刻得到回应。

  • 问对问题

    产品、数量、交期、目的港,让业务员一上来就拿到关键信息。

  • 线索自动记录

    姓名、需求、语言,以及买家有多认真,都自动记入您的 CRM 或表格。

  • 人始终做主

    价格、报价、合同和敏感问题,先交给您确认。

  • 只用您提供的资料

    助手只依据您给的资料回答,不知道的会直接说不知道。

  • 每次对话都有记录

    您可以查看、纠正、改进每一次对话。

怎么做。

  1. 教会它

    我们整理您的产品、常见问题和规则。

  2. 设定边界

    哪些可以回答,哪些一律交给人。

  3. 和您一起测试

    在买家看到之前,一起试真实的问题。

  4. 上线并调整

    我们阅读对话记录,修正回答不好的地方。

聊天演示。

这是一段脚本化的示例。选一种语言,看助手如何用对方的语言回复。

买家用自己的语言来问

演示
助手演示

脚本化的示例,买家是虚构的。每句话下面的小字是中文翻译。

适合这些情况。

  • 询盘来自好几个时区。
  • 业务员每天都在回答同样的问题。
  • 您想在打电话之前,先把线索筛一遍。
  • 您愿意让人来审批每一份报价。
几个术语,用大白话说

这三项都由您掌控。

CRM
记录您的线索和买家的工具。
知识库
您交给助手的资料。它只依据这些来回答。
转人工规则
助手停下来,由人接手的那个节点。

常见问题。

买家会知道是 AI 吗?

会。它会自我介绍为助手,并且随时提供转人工。

它能报价吗?

不能。价格、折扣和合同,一律交给人。

能用在哪里?

网站、邮件和聊天工具。具体哪些适合您,我们在规划时确认。

回答错了怎么办?

每次对话都有记录。您纠正一次,我们更新回答。

告诉我们,询盘卡在了哪里。

约一次简短的沟通,我们会如实告诉您,这是否适合您。

预约沟通